Вы здесь

Гарантии

Интернет-магазин «Автономка» - это качество любого доступного в нашем ассортименте товара, подтвержденное фирменной гарантией своего изготовителя.

Прежде чем купить и запустить в эксплуатацию один из агрегатов, представленных в магазине «Автономка» мы рекомендуем:

  • Ознакомьтесь с нюансами и правилами эксплуатации.  Нужно быть уверенным, что в документах отсутствуют исправления, а также данные, которые Вам предоставили полные и достоверные
  • Сохраняйте прикрепленные к товару документы на время всего срока эксплуатации
  • Гарантия и другие сопутствующие бумаги – это гарант отсутствия в выбранном изделии какого-либо дефекта
  • На завершающем этапе (получение и оплата заказа) внимательно проверьте комплектацию. Также следует осмотреть изделие на предмет возможных физических дефектов. Сделайте все это в присутствии курьера, после его отъезда претензии касательно подобных вопросов приниматься не будут

Для гарантийного обслуживания с компанией «Автономка» необходимы:

  • Гарантийный талон, в который без помарок внесены данные о модели (маркировка), ее серийный номер, число совершения покупки. Все эти сведения подкрепляются печатью
  • Накладная или чек
  • Полная комплектация товара

Интернет-магазин «Автономка» может отказать в гарантийном обслуживании в случае:

  • Талон, подтверждающий наличие гарантии был утерян или не несет в себе никаких данных
  • На товаре обнаружены следы повреждения механическим путем или факта вскрытия механизма
  • Заводских пломб не выявлено либо они оказались нарушенными
  • Выяснились нарушения правил транспортировки, хранения или эксплуатации
  • Запуск в работу и наладка осуществлялись с участием лиц, не имеющих должных на то полномочий или нужного уровня квалификации
  • Ремонт выполнялся с привлечением сотрудников, не состоящих в команде авторизованного сервисного центра
  • В работе были использованы комплектующие не оригинального образца
  • Товар применялся не по назначению (в сфере, отличной от той, которая указывалась в руководстве по эксплуатации)
  • Обнаружены дефекты, возникшие в следствие попадания в механизм чужеродных предметов или жидкостей
  • В процессе работы были использованы расходные материалы, которые не соответствуют требованиям
  • Нарушение работы или внешние дефекты были вызваны в результате форс-мажоров или непредвиденных ситуаций  
  • Причина возникновения дефекта кроется в неполадках основной системы, но не в самом изделии